Términos y Condiciones
Al utilizar Sunflower Store y realizar compras, aceptas los presentes términos. Te recomendamos leerlos detenidamente.
1. Identificación del sitio
Sunflower Store es una plataforma de comercio electrónico que conecta clientes con pymes locales. El sitio administra transacciones, notificaciones y soporte.
2. Productos y disponibilidad
Las pymes publican sus productos en la plataforma. La disponibilidad puede variar; ante falta de stock, la pyme o el administrador contactará al cliente.
3. Pedidos, confirmación y entrega
Una vez realizado el pedido, la pyme revisará y confirmará disponibilidad. Los plazos de envío o retiro se indican en la página del pedido (generalmente 3 a 7 días hábiles desde la confirmación).
4. Precios y pagos
Los precios publicados incluyen la información visible al momento de la compra. Los pagos se procesan según el método elegido. Nos reservamos el derecho a solicitar comprobantes para transferencias.
Privacidad y Protección de Datos Personales
📋 Recopilación de información
Recopilamos datos necesarios para procesar tu pedido: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y método de pago. También información de navegación (cookies) para mejorar la experiencia.
🔄 Uso de los datos
Los datos se utilizan para gestionar pedidos, enviar notificaciones del estado de compra, facturación y atención al cliente. No compartimos tu información con terceros no autorizados, excepto con la pyme vendedora para cumplir con el envío.
⚖️ Base legal y derechos ARCO
El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa y tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a nuestro formulario de contacto.
🔒 Seguridad y retención
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas. Los datos se conservan mientras sea necesario para cumplir finalidades legales (facturación, garantías) o durante el tiempo que exija la ley.
5. Cancelaciones y devoluciones
Revisa nuestra política de devoluciones para conocer plazos y condiciones. Para gestionar reclamos, contáctanos vía correo.
6. Responsabilidades
Cada pyme es responsable del cumplimiento de sus ofertas, tiempos de envío y calidad del producto. Sunflower Store actúa como intermediario, brindando soporte en conflictos.
7. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha de última actualización.
8. Contacto legal
Para consultas legales o sobre privacidad, utiliza el formulario de contactoo escribe al correo indicado allí.